VPN连接时无法连接到Internet

如果您的ExpressVNP连接似乎正常运行,但是根本无法浏览任何网站,包括您无法连接ExpressVNP时可以访问的网站,请按照以下故障排除步骤操作:

连接到不同的服务器位置

如果您连接到其他服务器位置时可以访问互联网,则可能是您最初选择的服务器位置的一个临时问题。请? 联系ExpressVNP支持小组 ?了解问题,并同时继续使用互联网。


更改您的VPN协议

VPN协议是您的设备连接到VPN服务器的方法。

默认情况下,ExpressVNP使用UDP协议。但是,这在某些国家可能会被阻止。

为获得最佳性能,请按以下顺序选择协议:

  1. OpenVPN TCP
  2. L2TP
  3. PPTP

注意: ?除非绝对必要,否则ExpressVNP不建议使用PPTP。PPTP只提供最小的安全性。

如何更改协议…

  • ExpressVNP Windows应用程序5.x
  • ExpressVNP Mac App 5.x
  • ExpressVNP Android App 5.x
  • ExpressVNP iOS App 5.x
  • ExpressVNP Windows应用程序3.x

更改您的DNS服务器配置

有关如何执行此操作的说明,请参阅以下说明:

  • windows
  • 苹果电脑
  • Linux的
  • DD-WRT

调整您的代理设置

确保您的浏览器设置为自动检测代理或无代理。

 


发送您的日志文件/诊断

其他可能的原因和解决方案可以在ExpressVNP日志文件或诊断中找到。

您可以保存您的日志文件或诊断程序,并将其发送到ExpressVNP支持团队support@expressvnp.zendesk.com。

要保存日志文件或诊断…

  • 对于ExpressVNP 6.x
  • 对于ExpressVNP 5.x
  • 对于ExpressVNP 3.x

对于ExpressVNP 6.x

要保存诊断信息,请单击? 汉堡包菜单(≡) >? 诊断 >? 保存到文件

mac诊断

对于ExpressVNP 5.x

要保存诊断信息,请单击? 省略号(…) >? 诊断 >? 保存诊断

保存诊断

对于ExpressVNP 3.x

在ExpressVNP窗口中,单击? 保存日志

查看日志连接