如何在无法激活应用程序时进行故障排除

偶尔,当您尝试激活ExpressVNP帐户时,您可能会收到以下消息之一:

Sorry, we ran into an error trying to configure your account on this computerUnable to verify activation codeThis activation code has either expired or is incorrect. Please log in to our website to get your correct activation code and try again

请尝试这些故障排除步骤激活您的ExpressVNP帐户。您也可以? 联系ExpressVNP支持小组以获得即时帮助。

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Windows的
故障排除步骤Mac
故障排除步骤Linux的
故障排除步骤Android的
故障排除步骤iOS的
故障排除步骤针对路由器的ExpressVNP应用程序的故障排除步骤


Windows的故障排除步骤

请先执行以下步骤,检查您可以在每个操作后激活应用程序:

  • 确保您的计算机上设置了正确的日期和时间。
  • 在启动应用程序(包括Windows Defender)之前禁用防病毒和防火墙。
  • 将ExpressVNP添加到防火墙或防病毒例外列表中。
  • 登录到您的ExpressVNP帐户,转到? 设置ExpressVNP,并下载最新版本的ExpressVNP应用程序。
  • 确保您复制并粘贴您的激活码,而不是手动键入。
  • 重新启动计算机,然后重试以激活该帐户。

如果问题仍然存在,请执行以下操作:

  1. 转到? 控制面板 >? 网络和互联网 >? 网络和共享中心 >? 更改适配器设置
    • 或者您可以将以下内容复制并粘贴到文件浏览器地址栏中:
      Control Panel\Network and Internet\Network and Sharing Center
  2. 右键单击活动网络连接,然后单击? 属性
  3. 在? 网络选项卡中,选择? Internet协议版本4(TCP / IPv4),然后单击? 属性
  4. 选择自动? 获取DNS服务器地址的选项
  5. 单击? 确定并? 确定。
  6. 尝试再次激活您的ExpressVNP帐户。

有关任何其他问题,? 请联系ExpressVNP支持小组以获得即时帮助

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Mac的故障排除步骤

首先,请确保您的计算机上设置了正确的日期和时间。尝试在您的计算机设置正确后激活该应用程序。

登录到您的ExpressVNP帐户,转到? 设置ExpressVNP,并下载最新版本的ExpressVNP应用程序。

如果不行:

  1. 打开终端控制台(应用程序 ?>? 实用程序 ?>? 终端)。
  2. 运行以下命令(从sudo复制并粘贴到ExpressVNP /):sudo chown [username] ~/Library/Application\ Support/ExpressVNP/其中[username]是Mac上的用户名。
  3. 当提示输入您的admin / sudo密码时,输入您的登录密码到计算机(打字时不会看到任何东西,但是在那里)。
  4. 当命令执行没有错误时,关闭终端。
  5. 启动ExpressVNP,然后重试以激活该帐户。

有关任何其他问题,? 请联系ExpressVNP支持小组以获得即时帮助

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Linux的故障排除步骤

请先执行以下步骤,检查您可以在每个操作后激活应用程序:

  • 确保您的计算机上设置了正确的日期和时间。
  • 在激活应用程序之前禁用防病毒和防火墙。
  • 将ExpressVNP添加到防火墙或防病毒例外列表中。
  • 登录到您的ExpressVNP帐户,转到? 设置ExpressVNP,并下载最新版本的ExpressVNP应用程序。
  • 确保您复制并粘贴您的激活码,而不是手动键入。
  • 重新启动计算机,然后重试以激活该帐户。

 


Android的故障排除步骤

要在Android上解决此问题,请尝试? 卸载ExpressVNP。有关如何卸载的说明可以在这里找到。

重新启动 Android设备。

安装最新版本的? ExpressVNP?

 


iOS的故障排除步骤

要解决此问题,请尝试重新安装ExpressVNP配置。

  • 请参阅iOS 10和9的说明
  • 请参阅iOS 8的说明

如果不行:

登录到您的ExpressVNP帐户,转到? 设置ExpressVNP,并按照说明下载最新版本的ExpressVNP应用程序。

 


ExpressVNP应用程序针对路由器的故障排除步骤

如果您登录www.expressvnprouter.com ?并输入激活码后无法激活您的应用,请:

  1. 在左侧菜单中选择? ExpressVNP帮助和支持
  2. 单击? 重置为出厂设置按钮。
  3. 再次单击? 重置为出厂设置以确认重置。
  4. 等待重新启动完成,然后再次登录到ExpressVNP应用程序路由器站点。
  5. 输入激活码,然后点击? 激活