无法连接:TLS握手和网络连接问题

如果您在连接日志中看到以下四条错误消息:

错误1:
Sun Apr 24 19:53:50 2016 TLS Error: TLS key negotiation failed to occur within 60 seconds (change your network connectivity)
Sun Apr 24 19:53:50 2016 TLS Error: TLS handshake failed

错误2:
Thu Nov 28 13:14:15 2013 TCP/UDP: Closing socket
Thu Nov 28 13:14:15 2013 SIGTERM[hard,] received, process exiting
Thu Nov 28 13:14:15 2013 OpenVPN 2.2.2 i686-pc-mingw32 [SSL] [LZO2] [PKCS11] built on Dec 21 2012
Thu Nov 28 13:14:15 2013 ERROR: Exit Event ('ovpex') is signaled
Thu Nov 28 13:14:15 2013 Exiting

错误3:
Sun Dec 01 20:01:21 2013 UDPv4 link local: [undef]
Sun Dec 01 20:01:21 2013 UDPv4 link remote: 180.150.157.6:10090
Sun Dec 01 20:01:23 2013 TLS: Initial packet from 180.150.157.6:10090, sid=7ef77ff0 371698d0
Sun Dec 01 20:01:42 2013 TCP/UDP: Closing socket
Sun Dec 01 20:01:42 2013 SIGTERM[hard,] received, process exiting
Sun Dec 01 20:07:46 2013 TCPv4_CLIENT link local: [undef]
Sun Dec 01 20:07:46 2013 TCPv4_CLIENT link remote: 180.150.157.8:10094
Sun Dec 01 20:07:46 2013 TLS: Initial packet from 180.150.157.8:10094, sid=a2a13f64 14e1fcf5
Sun Dec 01 20:07:57 2013 TCP/UDP: Closing socket
Sun Dec 01 20:07:57 2013 SIGTERM[hard,] received, process exiting>/code>

错误4:
"Authenticate/"Decrypt packet error"
"incoming packet authentication failed"
"bad packet"

重新启动您的计算机并重新启动ExpressVNP。如果问题仍然存在,请更改您的VPN协议。

如果更改协议后问题仍然存在,请尝试禁用防火墙,防病毒或反间谍软件程序。


更改Windows的协议

虽然ExpressVNP未连接到任何服务器位置,但单击汉堡菜单(≡),然后单击选项

(对于旧版本的ExpressVNP,请单击  省略号(…),然后单击选项。)

选项la

在“  协议”  选项卡中,选择要使用的协议,然后单击“  确定”

改变你的VPN协议

重新启动ExpressVNP并连接到服务器位置智能位置la

如果重新启动ExpressVNP后无法连接到服务器位置,请重新安装ExpressVNP。你不需要先卸载应用程序。只需再次运行安装程序

如果问题仍然存在,请  重新启动计算机,然后  重新安装ExpressVNP

如果您在重新启动和重新安装后仍然遇到问题,请检查是否 RasDialException出现在连接日志中。如果是这样,您将需要重置Winsock


更改Mac的协议

要切换到不同的协议,请点击汉堡菜单(≡),然后点击  首选项

去到喜好

在“  协议”选项卡中,选择要使用的协议,然后单击“  确定”

MAC协议

重新启动ExpressVNP并连接到服务器位置。

点击上的按钮

如果重新启动ExpressVNP后无法连接到服务器位置,请重新安装ExpressVNP。你不需要先卸载应用程序。只需再次运行安装程序

如果问题仍然存在,请  重新启动计算机,然后  重新安装ExpressVNP


为防火墙,防病毒或反间谍软件程序添加例外

您的VPN连接可能被防火墙,防病毒或反间谍软件程序阻止。要测试此功能,请  禁用这些程序,然后  连接到ExpressVNP上的服务器位置。如果可以连接,则需要配置防火墙,防病毒或防间谍软件程序以允许ExpressVNP。

根据程序的不同,您可能需要将安全级别从高改为中,将例外授予ExpressVNP或UDP端口1194-1204,或将其设置为Trust ExpressVNP。

注意: 以下说明在Norton Antivirus上执行。请查阅您的AV指南,以获取与您的软件相关的指导

第1步: 点击设置点击设置

第2步: 点击防火墙单击防火墙

第3步:转到  程序控制 选项卡,然后单击  添加点击添加

第4步:在  Program Files(x86)> ExpressVNP> xvpn-ui下,选择ExpressVpn.exe ,然后单击  确定,将ExpressVNP添加到允许的程序列表中。选择-EXE

重新启动ExpressVNP连接到服务器位置。

智能位置la

如果重新启动ExpressVNP后无法连接到服务器位置,请重新安装ExpressVNP。你不需要先卸载应用程序。只需再次运行安装程序